Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei XXX .
Wir akzeptieren die meisten Artikel in neuem Zustand gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Namensgravuren und Logogravuren gelten jedoch als Sonderanfertigungen und werden auf Wunsch des Kunden (Ihnen) angefertigt. Wir verlangen keine Rückerstattung, wenn Sie den Kauf rückgängig machen.
Bitte beachten Sie, dass wir bei „Käuferreue“ keine Rückerstattungen vornehmen. Für individuell gravierte Produkte und individuell angefertigte Ringe bieten wir keine Rückerstattungen an.
1. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice ( support@mainny.com ) und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung Ihrer Bestellung nach 24 Stunden eine Bearbeitungsgebühr von 15 % erhoben wird.
2. Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.
3. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die ohne vorherige Benachrichtigung an uns zurückgeschickt wurden. Adressen auf dem Paket gelten nicht als Rücksendeadresse. Für Rücksendungen ohne autorisierte Rücksendeadresse durch einen Kundendienstmitarbeiter erfolgt keine Rückerstattung.
4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückgabebedingungen
1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
3. Alle Rücksendungen werden über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erstattet.
4. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
5. Artikel mit dem Kennzeichen „Vom Umtausch ausgeschlossen“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.
6. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanforderung zurückgesandt wurden.
7. Für an uns zurückgesandte Pakete bieten wir keinen Freight-to-Collect-Service (FTC) an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.
8. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand noch einmal. Wir sind nicht für die Rücksendung von Produkten verantwortlich, die nicht von Mainny stammen.
Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.
E-Mail-Adresse des Kundendienstes: